Du machst deine Kunden erfolgreich, hältst sie langfristig und erkennst, wo noch mehr geht. Gemessen wird dein Erfolg hauptsächlich an einer Zahl: der Verlängerungsrate.
AUF EINEN BLICK
Rolle Du führst 30–50 eigene B2B-Kunden und sicherst ihre Verlängerung
Gehalt € 3.000–6.000 brutto pro Monat
Arbeitsort Remote weltweit, Vollzeit, 8:30–17 Uhr
Perspektive Vom Customer Success Manager bis zum Regional Director Bewerbung Lebenslauf genügt – kein Anschreiben nötig
WORUM ES GEHT
Ein guter Customer Success Manager verlängert seine Kunden, macht sie happy – und denkt an Up- und Cross-Selling.
Wir sind ein voll digitales Unternehmen, entwickeln unsere Software selbst und bringen Unternehmen zu neuen Kunden und neuen Mitarbeitern – seit über sieben Jahren, von Industrie bis Software, vom Konzern bis zum Start-up. Unser Team arbeitet großteils remote.
3.000+ umgesetzte Kampagnen
600+ Unternehmen als Kunden betreut
~40 Leute im Team
7+ Jahre Erfahrung
VIDEO · VOR DEINER BEWERBUNG ANSEHEN
Wer wir sind & wie wir arbeiten loom.com/share/936a4e2997d94e7e8bc64ef8b6fa17c8
Deine Aufgaben
- Du führst deine Kunden ganzheitlich – was bei dir landet, gehört dir.
- Du optimierst Kampagnen: Zielgruppen, Texte und Textvarianten.
- Du bleibst dran: Aus jedem Call entsteht ein Folgetermin („Chase the customer“).
- Du behandelst Einwände überzeugend statt „Ja und Amen“ zu sagen.
- Du erkennst Up- und Cross-Selling Potenziale und sicherst Verlängerungen.
- Du dokumentierst live und sauber in HubSpot.
- Du erkennst negatives Feedback früh und gibst es weiter.
Das bringst du mit
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung, z. B. aus Agentur oder Beratung.
- Mindestens 2 Jahre Vertriebserfahrung – du verkaufst gern und sicher.
- Du schätzt intensives Arbeiten am Kunden – fokussiert in der Arbeitszeit, keine Überstundenkultur.
- Du bist technikaffin und nutzt KI gern im Alltag.
- Keine Scheu vor dem Telefon – du greifst gern zum Hörer, auch bei neuen Kontakten.
- Starke Priorisierung: Kunde und Ergebnisse gehen vor interne „Hausübungen“.
- Hoher eigener Anspruch und Genauigkeit bis ins Detail.
- Interesse an Unternehmen, Marken und Geschäftsmodellen – auch in der Freizeit.
- Deutsch auf Muttersprachniveau, gutes Englisch von Vorteil.
Dein Alltag in Zahlen
30–50 % eigene Kunden: B2B-Ansprechpartner wie Geschäftsführung, Sales und Marketing-Leitung
60–70 % Kundenkommunikation: Calls, Looms, WhatsApp, E Mail und Telefon
10–20 % vertriebsnahe Tätigkeiten: Einwandbehandlung, Up und Cross-Selling, Testimonials einholen
So arbeiten wir
Erst selbst probieren, dann fragen
Wir schätzen Eigeninitiative: Erst selbst recherchieren – Google, ChatGPT, Claude & Co. – und dann gern zu uns. Du sollst uns Arbeit abnehmen – nicht mehr erzeugen 😉
Speed is key
Kleinigkeiten erledigst du sofort, neue Infos im Team-Chat bestätigst du innerhalb von 24 Stunden.
Ergebnisse zählen
Nicht die Stunden, sondern Kundenzufriedenheit und Verlängerungsrate.
Keep it simple
Was der Kunde sieht, ist klar und sofort verständlich.
Präzise kommunizieren
Genau lesen, genau umsetzen, früh Bescheid geben.
Positive Energie
Per Du, persönlich, mit Drive – kein Sachbearbeiter-Ton.
Bewirb dich, wenn du …
… Verantwortung für Ergebnisse übernehmen willst.
… Spaß daran hast, Kampagnen zu analysieren und zu verbessern.
… Kunden freundlich, aber klar widersprechen kannst, wenn du es besser weißt.
Ehrlich gesagt
Nicht für dich, wenn …
… du noch nie selbst Kunden betreut hast.
… du noch keine Vertriebserfahrung hast oder Verkaufen mit etwas Schlechtem verbindest.
… du in Calls vor allem nur nett plaudern willst, aber keine Power aufbringst, das Kundenfeedback konsequent in unsere Kampagnen einzuarbeiten.
… dir ein rein digitales Unternehmen, in dem die Zusammenarbeit online stattfindet, nicht liegt.
… dich KI und neue Tools eher abschrecken.
… du keine Lust hast, dich selbstständig durch ausführliche Schulungsunterlagen zu arbeiten.
WARUM MOTION?
Hier startest du nicht nur einen Job – sondern deinen Weg.
Karriereweg
Customer Success Manager → Team Lead → Regional Director
Bei uns kannst du dich wirklich hocharbeiten – der Weg nach oben steht dir offen.
Wöchentliches Coaching
Jede Woche Coaching-Calls, viele 1:1s mit CEO & COO
Unser Team sagt: Hier entwickelst du dich schnell weiter und lernst von den Besten.
Gehalt, das mitwächst
Eine Entwicklung, die nach oben geht
Mit Erfahrung und Verantwortung wächst auch dein Gehalt.
Das bieten wir dir
€ 3.000–6.000 brutto pro Monat, Vollzeit
Remote-first: Arbeiten von überall auf der Welt, klare Arbeitszeit von 8:30 bis 17 Uhr
Mittagessen: Optional regelmäßig mit dem Gründerteam im 9. Bezirk in Wien
So läuft deine Bewerbung
- Info-E-Mail mit weiterführenden Videos und Aufgaben zur Stelle – kommt von uns
- Persönlichkeitstest, CCAT-Test und aktueller Lebenslauf
- Screening deiner Unterlagen und Ergebnisse
- Erstes Gespräch (ca. 30 Min.) mit der Geschäftsführung
- Case Study, die du vorbereitest und uns präsentierst
- Abschließendes Gespräch mit der Geschäftsführung
Wir melden uns in der Regel innerhalb von 3 Werktagen, nachdem deine Unterlagen bei uns sind.
Klingt nach dir?
Wenn du beim Lesen mehrfach gedacht hast „genau das bin ich“, dann bewirb dich. Bist du dir an vielen Stellen unsicher, ist es wahrscheinlich nicht der richtige Fit – für dich und für uns.
Schick uns einfach deinen Lebenslauf – kein Anschreiben nötig. Wir freuen uns auf dich.
DEINE ANSPRECHPERSON
Patrick Rogaunig COO
bewerbung@motion-group.at